Términos y condiciones de contratación y uso de BARO

El proveedor de BARO es:

GLOBAL S1 S.A.C. es titular, desarrollador, operador y proveedor de BARO.

BARO es un producto digital de GLOBAL S1 que se comercializa bajo la modalidad Software como Servicio (SaaS).

Toda referencia a contratación, prestación, facturación, soporte o responsabilidad relacionada directamente con BARO deberá entenderse realizada con GLOBAL S1 S.A.C.

Para efectos de estos Términos:

• “GLOBAL S1”: GLOBAL S1 S.A.C., empresa proveedora y responsable contractual de BARO.
• “BARO”: producto digital, software y plataforma tecnológica desarrollada, comercializada y operada por GLOBAL S1.
• “Cliente” u “Organización”: persona natural con negocio, profesional, empresa, institución u organización que contrata o utiliza BARO para crear y gestionar sus propias ofertas.
• “Usuario”: persona autorizada por el Cliente para acceder y utilizar las herramientas administrativas de BARO.
• “Visitante”: persona que accede a una página, widget, formulario u otro recurso publicado mediante BARO.
• “Participante”: persona que se registra, inscribe, solicita información, descarga un recurso, adquiere o participa en una oferta publicada por un Cliente mediante BARO.
• “Oferta”: curso, taller, evento, servicio, programa, recurso gratuito, lead magnet, preventa, contenido u otra propuesta publicada y gestionada mediante BARO.
• “Contenido”: textos, fotografías, videos, audios, archivos, marcas, materiales educativos, descripciones, precios y cualquier otro elemento incorporado a BARO por un Cliente o Usuario.

La contratación, registro, activación o utilización de BARO implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y establece una relación contractual entre el Cliente y GLOBAL S1.

Asimismo, el Cliente declara haber tenido acceso a la Política de Privacidad y demás documentos aplicables al servicio.

La persona que contrata BARO en representación de una organización declara contar con capacidad y autorización suficiente para realizar dicha contratación.

GLOBAL S1 podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario por modificaciones legales, regulatorias, tecnológicas, operativas, de seguridad o comerciales.

Cuando una modificación afecte sustancialmente las condiciones de una suscripción vigente, GLOBAL S1 procurará comunicarla mediante correo electrónico, notificación dentro de BARO u otro medio razonablemente disponible.

Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre derechos ya adquiridos.

BARO es una plataforma tecnológica destinada a facilitar la creación, publicación, promoción y gestión de ofertas.

Dependiendo del plan contratado, BARO podrá permitir:

• crear páginas de ofertas
• publicar cursos
• publicar talleres
• publicar eventos
• publicar servicios
• ofrecer recursos gratuitos
• crear lead magnets
• gestionar preventas
• crear formularios
• captar registros
• administrar leads
• gestionar participantes
• crear códigos de descuento
• automatizar comunicaciones
• enviar correos relacionados con las ofertas
• administrar agendas o registros
• realizar seguimiento de interacciones
• consultar métricas y reportes
• incorporar widgets en sitios web
• integrar BARO con otros productos o servicios
• utilizar API o webhooks
• conectar herramientas externas
• utilizar funcionalidades de asistencia inteligente cuando estén incluidas en el plan
• acceder a otras funcionalidades indicadas en las condiciones comerciales vigentes

Las funcionalidades, límites, usuarios, almacenamiento, automatizaciones, integraciones y demás características dependerán del plan contratado.

BARO proporciona infraestructura tecnológica para que sus Clientes creen y gestionen sus propias ofertas.

GLOBAL S1 no se convierte, por la prestación de BARO, en organizador, instructor, vendedor o proveedor de las ofertas publicadas por los Clientes.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en una oferta administrada directamente por GLOBAL S1, las ofertas publicadas mediante BARO pertenecen y son responsabilidad del Cliente que aparece identificado como organizador, proveedor, instructor o responsable de dicha oferta.

En consecuencia, debe distinguirse entre:

• la relación entre GLOBAL S1 y el Cliente por la contratación y utilización de BARO; y
• la relación entre el Cliente y sus Visitantes o Participantes respecto de las ofertas publicadas mediante BARO.

GLOBAL S1 responde frente al Cliente por la prestación del producto digital BARO dentro de las características, funcionalidades y condiciones correspondientes al plan contratado.

GLOBAL S1 es responsable, dentro del ámbito que le corresponda, de:

• proporcionar acceso a BARO
• operar la infraestructura tecnológica bajo su control
• habilitar las funcionalidades contratadas
• administrar los mecanismos técnicos de autenticación
• proporcionar soporte
• mantener medidas razonables de seguridad
• procesar técnicamente la información necesaria para prestar el servicio
• atender las obligaciones que legalmente le correspondan como proveedor de BARO

GLOBAL S1 no asume por ello las obligaciones comerciales, tributarias, profesionales, educativas o contractuales correspondientes a las ofertas creadas independientemente por sus Clientes.

El Cliente es responsable de la información y ofertas que publique mediante BARO.

En particular, deberá:

• proporcionar información verdadera
• identificar adecuadamente a su organización
• describir correctamente sus ofertas
• informar precios y condiciones comerciales
• informar impuestos cuando corresponda
• informar fechas, horarios y características
• cumplir lo ofrecido a sus participantes
• mantener actualizada la información publicada
• contar con derechos suficientes sobre sus contenidos
• cumplir la normativa aplicable a su actividad
• gestionar adecuadamente sus participantes
• atender consultas, solicitudes y reclamos relacionados con sus ofertas
• cumplir sus obligaciones tributarias
• respetar la normativa de protección al consumidor
• respetar la normativa de protección de datos personales
• obtener los consentimientos necesarios para sus comunicaciones comerciales cuando corresponda

El Cliente podrá crear las ofertas permitidas por su plan.

Cada oferta deberá contener información suficiente para que el Visitante o Participante pueda comprender razonablemente qué se ofrece.

Cuando corresponda, deberá indicarse:

• nombre de la oferta
• identidad del organizador o proveedor
• descripción
• contenido o alcance
• precio
• impuestos aplicables
• modalidad
• fecha y horario
• duración
• ubicación o medio de acceso
• requisitos
• restricciones
• cupos
• condiciones de cancelación
• condiciones de reembolso
• condiciones particulares
• información de contacto

El Cliente será responsable de la exactitud y legalidad de dicha información.

El Cliente conserva la titularidad de los contenidos que incorpora a BARO.

Al cargar contenido, el Cliente declara que:

• es titular del contenido; o
• cuenta con autorización suficiente para utilizarlo.

El Cliente concede a GLOBAL S1 una autorización limitada para alojar, almacenar, reproducir técnicamente, procesar y mostrar dicho contenido únicamente en la medida necesaria para proporcionar BARO y las funcionalidades contratadas.

Esta autorización no transfiere la propiedad del contenido a GLOBAL S1.

No podrá utilizarse BARO para publicar, promover o comercializar contenido, productos o servicios ilícitos.

También podrá restringirse contenido que:

• infrinja derechos de propiedad intelectual
• suplante identidades
• sea fraudulento o engañoso
• incorpore malware
• busque obtener información mediante fraude
• vulnere derechos de terceros
• promueva actividades prohibidas por la legislación aplicable
• utilice BARO para afectar deliberadamente la seguridad de otras personas o sistemas

GLOBAL S1 podrá retirar o restringir contenido cuando existan razones objetivas para considerar que vulnera estos Términos, derechos de terceros o la legislación aplicable.

El Cliente deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Es responsable de:

• proteger sus credenciales
• mantener actualizados sus datos
• administrar sus usuarios
• asignar permisos adecuados
• impedir accesos no autorizados
• comunicar incidentes de seguridad de los que tome conocimiento

Las credenciales no deberán compartirse con personas no autorizadas.

Las funcionalidades multiusuario dependen del plan contratado.

BARO podrá comercializarse mediante diferentes planes de suscripción.

Las características, funcionalidades, límites y precios serán informados antes de completar la contratación.

GLOBAL S1 podrá ofrecer planes tales como Emprendedor, Profesional, Empresa u otras modalidades comerciales.

La existencia o denominación de un plan no garantiza permanentemente las mismas características para futuras contrataciones.

El precio total y los impuestos aplicables serán informados antes de que el Cliente confirme el pago.

Los cambios de precio se aplicarán a futuras contrataciones o renovaciones y no modificarán retroactivamente períodos ya pagados.

GLOBAL S1 podrá ofrecer periodos de prueba, demostraciones, promociones o acceso gratuito limitado a BARO.

Cuando exista un periodo de prueba se informará:

• su duración
• las funcionalidades disponibles
• sus restricciones
• la fecha de finalización
• las condiciones para continuar utilizando el servicio

Si un periodo de prueba fuera a convertirse automáticamente en una suscripción pagada, esta condición, el precio y la fecha del cobro deberán ser informados previamente y se requerirá la autorización correspondiente.

Los medios de pago disponibles para contratar BARO serán mostrados durante el proceso de compra.

Podrán incluir tarjetas, transferencias, billeteras digitales, pasarelas de pago u otros mecanismos habilitados.

Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores especializados.

Cuando los datos financieros sean procesados directamente por una pasarela de pago, GLOBAL S1 no almacenará la información completa de las tarjetas que no requiera para prestar el servicio.

La aprobación de la operación podrá depender del banco, emisor o procesador correspondiente.

BARO podrá proporcionar herramientas o integraciones que permitan gestionar pagos relacionados con ofertas creadas por los Clientes.

Cuando una oferta sea comercializada por un Cliente, deberá quedar identificado quién es el proveedor u organizador responsable de dicha oferta.

La utilización de BARO como infraestructura tecnológica no convierte automáticamente a GLOBAL S1 en vendedor, organizador o proveedor de dicha oferta.

Las obligaciones relacionadas con precios, entrega, prestación, cancelaciones, reembolsos, comprobantes y atención al consumidor corresponderá al Cliente que comercializa la oferta, salvo que se indique expresamente una estructura contractual distinta.

Las comisiones, costos de pasarela u otras condiciones aplicables serán informadas cuando corresponda.

BARO permite al Cliente recibir registros de Visitantes y Participantes.

El Cliente será responsable de utilizar dicha información exclusivamente para finalidades legítimas y compatibles con aquellas informadas a los titulares.

El registro en una oferta no implica necesariamente autorización para recibir publicidad.

Cuando resulte necesario obtener consentimiento para comunicaciones comerciales, este deberá solicitarse de manera adecuada y diferenciada.

GLOBAL S1 realiza el tratamiento de datos personales necesario para operar BARO conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento vigente y demás disposiciones aplicables.

Los datos tratados directamente por GLOBAL S1 para gestionar la contratación de BARO podrán utilizarse, según corresponda, para:

• crear cuentas
• administrar usuarios
• prestar el servicio
• gestionar pagos
• emitir comprobantes
• brindar soporte
• realizar comunicaciones operativas
• proteger la seguridad
• prevenir fraude
• cumplir obligaciones legales

Las condiciones específicas se desarrollan en la Política de Privacidad de BARO.

Una característica de BARO es permitir que sus Clientes capten y gestionen información de sus propios Visitantes y Participantes.

Respecto de esta información, el Cliente deberá determinar las finalidades correspondientes, proporcionar los avisos necesarios y obtener los consentimientos que resulten exigibles.

GLOBAL S1 podrá procesar técnicamente dicha información en la medida necesaria para prestar BARO.

GLOBAL S1 no adquiere la propiedad comercial de la base de datos del Cliente por el hecho de que esta sea gestionada mediante BARO.

Los datos captados por una Organización mediante sus propias ofertas pertenecen al ámbito de gestión de dicha Organización y no serán comercializados por GLOBAL S1 con terceros como bases de datos de leads.

BARO podrá permitir la configuración de correos electrónicos, notificaciones y otras automatizaciones.

El Cliente es responsable del contenido de las comunicaciones que configure y de determinar que cuenta con una base jurídica adecuada para enviarlas.

Las comunicaciones estrictamente necesarias para ejecutar una inscripción, compra, evento o servicio podrán tener naturaleza operativa.

Las comunicaciones publicitarias deberán cumplir las condiciones y consentimientos exigibles conforme a la legislación aplicable.

GLOBAL S1 podrá establecer medidas técnicas para prevenir spam, fraude, abuso o utilización indebida de los servicios de comunicación.

BARO podrá proporcionar información estadística y métricas relacionadas con las ofertas, incluyendo registros, interacciones, comportamiento agregado, conversiones u otros indicadores disponibles según el plan.

Estas herramientas tienen como finalidad facilitar al Cliente la comprensión y optimización de sus ofertas.

Las métricas pueden depender de factores técnicos como navegadores, bloqueadores, dispositivos, cookies, configuraciones de privacidad y servicios de terceros, por lo que no necesariamente representan una medición absoluta de todas las interacciones.

BARO podrá conectarse con servicios de terceros mediante API, webhooks, CRM, plataformas de comunicación, herramientas de automatización, servicios de Inteligencia Artificial u otras integraciones.

Algunas integraciones podrán requerir:

• cuentas independientes
• credenciales
• autorización del Cliente
• contratación directa con terceros
• pago de consumos adicionales

Los costos de terceros no se considerarán incluidos en la suscripción de BARO salvo que se indique expresamente.

Determinados planes o funcionalidades de BARO podrán incorporar herramientas basadas en Inteligencia Artificial destinadas a apoyar actividades como creación de ofertas, análisis, marketing, optimización, soporte o consulta de información.

Las respuestas, sugerencias o contenidos generados mediante estas herramientas podrán contener errores, imprecisiones o resultados que requieran revisión humana.

El Cliente es responsable de revisar la información antes de utilizarla para tomar decisiones comerciales, legales, financieras, educativas o de otra naturaleza relevante.

Las características y capacidades de las funcionalidades de Inteligencia Artificial depende del plan y de la configuración disponible.

Cuando una funcionalidad permite consultar información propia de una organización, su tratamiento se realizará conforme a las condiciones del servicio y la Política de Privacidad aplicable.

GLOBAL S1 realizará esfuerzos razonables para mantener BARO disponible y operativo.

Podrán existir interrupciones temporales por:

• mantenimiento
• actualizaciones
• infraestructura de terceros
• telecomunicaciones
• incidentes de seguridad
• fallas técnicas
• fuerza mayor
• circunstancias fuera del control razonable de GLOBAL S1

Cuando resulte razonablemente posible, los mantenimientos programados que puedan afectar significativamente el servicio serán comunicados previamente.

BARO es un producto digital en evolución continua.

GLOBAL S1 podrá incorporar:

• nuevas funcionalidades
• mejoras
• cambios de interfaz
• correcciones
• actualizaciones de seguridad
• optimizaciones
• integraciones
• ajustes operativos

GLOBAL S1 podrá modificar funcionalidades para mejorar el servicio, mantener su seguridad, adaptarse a cambios tecnológicos o cumplir obligaciones legales.

Cuando una modificación elimine o altere sustancialmente una funcionalidad esencial de un plan vigente, GLOBAL S1 procurará comunicarlo previamente y respetará los derechos que correspondan al Cliente.

BARO es un producto digital de GLOBAL S1 S.A.C.

GLOBAL S1 es titular de los derechos que le correspondan sobre el software, arquitectura, código, interfaces, diseños, documentación, marca, funcionalidades y demás componentes propios de BARO.

La contratación no constituye una venta ni transferencia del software.

El Cliente recibe exclusivamente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para utilizar BARO durante la vigencia del plan contratado.

El Cliente conserva los derechos que le correspondan sobre:

• sus marcas
• contenidos
• materiales
• ofertas
• información empresarial
• datos que gestione legítimamente mediante BARO

La utilización de BARO no implica que GLOBAL S1 adquiera la propiedad de dichos activos.

GLOBAL S1 únicamente podrá utilizarlos en la medida necesaria para proporcionar, proteger y mantener el servicio, conforme a estos Términos, la Política de Privacidad y la legislación aplicable.

GLOBAL S1 podrá suspender temporalmente una cuenta cuando exista:

• falta de pago
• fraude
• uso ilícito
• incumplimiento grave de estos Términos
• riesgo de seguridad
• afectación deliberada de la plataforma
• spam o utilización abusiva
• vulneración manifiesta de derechos de terceros
• requerimiento de una autoridad competente

Cuando resulte razonablemente posible, GLOBAL S1 comunicará previamente la suspensión y permitirá subsanar el incumplimiento.

Los casos urgentes relacionados con seguridad, fraude o mandato de autoridad podrán dar lugar a suspensión inmediata.

El Cliente podrá solicitar la cancelación de BARO mediante los mecanismos disponibles en la plataforma o los canales de soporte.

La cancelación impedirá futuras renovaciones cuando corresponda.

Cuando exista un periodo ya pagado, el acceso podrá mantenerse hasta su vencimiento conforme a las condiciones comerciales aplicables.

La cancelación no genera automáticamente el derecho a devolución proporcional del periodo no utilizado, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Las condiciones específicas sobre cancelaciones y reembolsos se desarrollarán en la Política de Cambios, Cancelaciones y Reembolsos de BARO.

Cuando termine la relación contractual, el Cliente podrá disponer de mecanismos para exportar la información correspondiente conforme a las funcionalidades disponibles.

GLOBAL S1 podrá establecer un periodo razonable para realizar dicha exportación antes de eliminar o anonimizar la información.

Esto no comprende información que GLOBAL S1 deba conservar por obligación legal.

El Cliente es responsable de realizar oportunamente las exportaciones que necesite antes de la eliminación definitiva.

BARO podrá utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, almacenamiento, correo electrónico, analítica, procesamiento de pagos, comunicaciones, Inteligencia Artificial u otros servicios tecnológicos.

La participación de terceros no sustituye a GLOBAL S1 como proveedor responsable de BARO frente al Cliente dentro del ámbito que legalmente le corresponda.

Determinados servicios externos podrán estar sujetos además a sus propios términos y condiciones.

GLOBAL S1 será responsable por la prestación de BARO dentro del ámbito que legal y contractualmente le corresponda.

GLOBAL S1 no será responsable por:

• ofertas creadas por los Clientes
• contenido proporcionado por los Clientes
• incumplimiento de una oferta por parte del Cliente
• calidad de cursos, eventos o servicios del Cliente
• cancelación de eventos organizada por un Cliente
• precios establecidos por el Cliente
• comunicaciones enviadas por el Cliente
• obligaciones tributarias del Cliente
• incumplimiento de obligaciones legales propias del Cliente
• decisiones adoptadas exclusivamente por el Cliente

Estas disposiciones no excluyen las responsabilidades que legalmente correspondan a GLOBAL S1 ni restringen derechos que no puedan ser excluidos contractualmente.

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos directamente ocasionados por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable conforme a la legislación aplicable.

La parte afectada realizará esfuerzos razonables para reducir sus efectos y restablecer el cumplimiento cuando resulte posible.

Las consultas relacionadas con BARO podrán dirigirse a:

Los canales y niveles de atención podrán depender del plan contratado.

GLOBAL S1 pone a disposición de sus clientes y usuarios su propio Libro de Reclamaciones conforme a la legislación peruana aplicable.

Este Libro deberá utilizarse para reclamos o quejas relacionados directamente con:

• contratación de BARO
• cobros realizados por GLOBAL S1
• funcionamiento de BARO
• soporte proporcionado por GLOBAL S1
• cualquier producto o servicio prestado directamente por GLOBAL S1

Los reclamos relacionados con una oferta creada y comercializada por un Cliente deberán dirigirse al proveedor u organizador identificado en dicha oferta.

La utilización de BARO para publicar una oferta no convierte a GLOBAL S1 en proveedor de esa oferta.

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

Las partes podrán procurar inicialmente una solución directa a cualquier controversia.

Cuando corresponda, podrán utilizarse mecanismos de conciliación, procedimientos ante INDECOPI o las autoridades administrativas o judiciales competentes.

Ninguna disposición limita los derechos o mecanismos de protección reconocidos por normas imperativas.

Según corresponda, forman parte del marco contractual y legal de BARO:

• estos Términos y Condiciones
• la Política de Privacidad
• la Política de Cookies
• la Política de Cambios, Cancelaciones y Reembolsos
• las condiciones particulares del plan contratado
• las condiciones de las funcionalidades adicionales
• las autorizaciones de comunicaciones comerciales
• las condiciones aplicables a participantes cuando corresponda
• cualquier condición expresamente presentada y aceptada durante la contratación

Las ofertas creadas por Clientes podrán requerir adicionalmente sus propios términos, políticas de privacidad, condiciones de participación, políticas de cancelación o reembolso y demás documentos que correspondan según la naturaleza de la oferta.

Para consultas relacionadas con la contratación, funcionamiento o utilización de BARO:

GLOBAL S1 S.A.C. es la empresa responsable de la comercialización, contratación y prestación del producto digital BARO.

BARO es un producto digital desarrollado, comercializado y operado por GLOBAL S1 S.A.C.